Ensayo sobre la Gestión de Recursos Humanos del proyecto, generalidades y planteamientos del PMBOK y Pablo Lledó.

En otras oportunidades he mencionado que dentro de lo importante que debe tener un buen administrador de proyecto o líder de proyecto, es la motivación, la comunicación y los conocimientos políticos y culturales; en esta última es una de las que considero primordiales para lograr que el conjunto del equipo de trabajo avance de manera integral y conociendo su entorno, sin restarle importancia a las dos primeras; los temas culturales en las organizaciones hoy por hoy están jugando un papel importante dentro de los equipos, nunca podemos desechar que estos factores nos pueden influir positiva y negativamente un proyecto. Somos parte de un todo, me explico, si bien estamos en un proyecto de manera temporal, este puede ser parte o es parte de un programa, este programa de un portafolio y este de una estrategia que busca el al final la consecución de aumentar las utilidades de una organización a nivel privado o/a satisfacer mas a los usuarios dentro del sector público y está a su vez forma parte de una gran estrategia nivel empresarial o país; una vez igualmente dentro de cada uno de estos sectores, los aspectos políticos también entran a jugar en nuestra toma de decisiones, por ejemplo, una Ley, misma que es un factor ambiental, está puede ser modificada en el proceso y nos puede afectar por ejemplo en términos fiscales, por lo que su revisión de debe ser permanente y ya que nos podría repercutir en nuestro quehacer; en síntesis para tener más claro lo expresado en estas línea, de ahí que menciono que somos parte de un todo, formamos parte de una organización u institución, que formamos parte de un sistema que directa o indirectamente coadyuva al desarrollo del país, y si queremos ver más allá, al final en contribuimos o deberíamos contribuir al desarrollo de un mejor planeta. En los proceso de gestión de recursos humanos del proyecto, para entrar en materia, encontramos: Desarrollar el Plan de el Plan de recursos humanos, adquirir el equipo del proyecto, desarrollar el equipo del proyecto y dirigir el equipo del proyecto; en cada uno de estos procesos encontramos entradas, herramientas y técnicas y salidas. En las entradas del Desarrollar el Plan de Recursos humanos vale resaltar la importancia que tiene los factores ambientales y de los activos de procesos de la organización, estos aspectos debe ser necesarios como elementos base en todo inició en el desarrollo de cualquier plan, ahora bien el uso que le demos dentro de las herramientas y técnicas tales como los diagramas, para obtener los roles y responsabilidades como salidas, es el hilo conductor en el inicio que nos permiten obtener otras salidas tales como, el plan para la dirección de personal, así como necesidades de capacitación y futuros reconocimientos y recompensas, entre otras. Cuando pasamos al proceso de adquirir el equipo de proyecto, vemos la importancia de la adquisición del proyecto, aquí se dan asignaciones y se negocia con los miembros del equipo. En el desarrollo del equipo del proyecto, es de importancia resaltar que aquí tenemos ya las herramientas y técnicas que serán fundamentales siempre como el desarrollo de las habilidades personales, la capacitación además analizar el proceso de modelo desarrollo de Tuckman, donde podemos ver la formación, turbulencia, normalización, desempeño y disolución, todos por los que pasa el equipo del proyecto; y como todo, resaltar que siempre será necesario realizar evaluaciones y en este caso las de desempeño para los miembros del equipo. En el último proceso, se dirige el equipo del proyecto, en este proceso encontramos la observación y conversación, la gestión de conflictos y la posición que se debo tomar con cada uno, desde apartarse y eludir hasta confrontarse, así como el desarrollo de habilidades como la influencia y toma de decisiones eficaz. Cuando se hace la lectura del capítulo 9 del libro de Lledó, pensé que este artículo 9 era una especie de ampliación o expansión del Capítulo 9 del PMBOk, pensé que podría ser una especie de reglamento del PMBOK, donde se encuentra más detallada cada una de los procesos del PMBOK, sin embargo, este documento es más bien un complemento que de manera efectiva aporta elementos y herramientas a cada uno de los procesos tanto para las entradas, para las mismas herramientas y técnicas, y para las salidas, veamos: Siempre nos va a hablar de los cuatro procesos de recursos humanos, en el desarrollar el plan de recursos humanos encontramos cuestionamientos necesarios que nos debemos hacer cuando planificamos las necesidades de recursos humanos. Al adquirir el equipo, Lledó nos mencionada además como se sabe, que esto ocurre en la ejecución del proyecto, y que debemos hacer asignaciones previas, negociar los mejores recursos, adquirirlos, además en el tema de los equipos virtuales cuando las personas que no están en el mismo lugar físico, todo esto para obtener la asignación de personal, la disponibilidad o calendario de recursos y las actualizaciones. En desarrollo del equipo, Lledó nos indica que hay más beneficios en las etapas iníciales, pero que debe realizarse durante todas las fases del proyecto; encontramos los habilidades interpersonales y los estilos de liderazgo , donde Lledó nos indica que durante la ejecución del proyecto el Director de Proyectos tiene bastante información para tomar decisiones sin consenso y que cada vez que hay un problema no debe llamar a una reunión para buscar consensos, aspecto que me da una identificación particular ya que realmente considero que no todo tiene que llevarse a un debate particular, al final el director, administrador o líder del proyecto, por eso está ahí, para que genere y tome decisiones. Finalmente, dirigir el equipo de proyecto, mediante un adecuado manejo de los conflictos, es ideal para la consecución de los objetivos, Lledó nos recomienda que la principal causa de conflictos está dada por agendas, prioridades y recursos y que el último conflicto debería ser la personalidad; por otro lado nos indica que, y que debemos tener bien claro, es que los conflictos son inevitables y la mejor manera de resolverlos es enfrentando el problema buscando la causa raíz de los mismos; la confrontación es sinónimo de resolución de conflictos y es la mejor alternativa para buscar una solución ganar-ganar; lo peor que podemos hacer como líderes de proyecto es forzar o apartarse del mismo. Como se puede denotar, el análisis que nos plantea Lledó, es un análisis que nos sirve como estudiantes y futuros administradores de proyectos, para complementar de manera clara y específica, como llevar un buen desarrollo de cada uno procesos de la gestión de recursos humanos. En definitiva, con lo expuesto en estas líneas, encontramos que el manejar de nuestro equipo del proyecto, conformado por personas o por seres humanos llenos de expectativas, metas, deseos y motivaciones; debe tener su manejo de manera directa, ya que son ellos los que liderados por el administrador del proyecto lo que hace que al final el proyecto sea o no exitoso.